Referenten-Projekte (Auswahl)

  • Strategische Beratung und Umsetzung (Vertrieb/Produktion)
  • Aufbau und Betreuung von Systemen zur Gruppen-, Team-, Projektarbeit (Lean Management)
  • Konzeption und Training von Programmen zur Anwesenheitsverbesserung
  • Moderatorenausbildungen im Kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) – auch „train the Trainer“
  • Entwicklung eines innovativen Vertriebskonzepts für MCC Smart
  • Co-Entwicklung, Konzeption und Projektleitung des Autohaus – Qualitätsmanagementsystems Opel Iso Plus
  • Ausbildung von Vertriebspersonal
  • Moderation in verschiedenen Ausschüssen und Interessenverbänden
  • Durchführung diverser Management-Vorträge bei Markenherstellern und an Hochschulen (Gastvorlesungen)
  • Entwicklung eines branchenspezifischen TQM System inklusive Selbstbewertungsverfahren
  • Konzeption und Aufbau einer Datenbank von „Best Practices“ zur Verbesserung von Kundenzufriedenheit
  • Entwicklung und Durchführung eines Seminars für Führungskräfte im Autohaus zur Implementierung der Systeme Kundenzufriedenheitsanalyse (CSI) und neues Margensystem für einen großen Automobilhersteller (insgesamt ca. 350 Teilnehmer)
  • Kommunikationsseminare für Führungskräfte
  • Entwicklung und Durchführung von Seminaren im Rahmen eines QM-Systems mit den Inhalten Kennzahlensteuerung, Balanced Scorecard, Marktbearbeitung, Führungsmanagement
  • Entwicklung und Durchführung eines Beratungssystems als Intensiv Betreuung zur kurzfristigen, erfolgreichen Implementierung der Norm DIN EN 9001 und Opel Iso Plus beim Vertragshändler (Zertifizierung von „0 auf 100“ in 2-4 Monaten, ca. 40 Autohäuser)
  • Durchführung von Trainings für Führungskräfte zur Verbesserung der Dienstleistungsqualität im Handel und zur Selbsteinschätzung der Qualitäten der Teilnehmer (Persönlichkeitsentwicklung)
  • Repräsentation eines QM-Systems für einen großen Automobilhersteller auf einer Fachmesse
  • Entwicklung und Coaching von Kundendienstpersonal zur Verbesserung der Potenzialausschöpfung und Marktbearbeitung (ca. 400 Betriebe)
  • Altkunden- Aktivierung für einen großen deutschen Automobilhersteller
  • Sanierung und Restrukturierung des Bioenergiedorfes Odenwald (Breuberg); einschließlich Einführung & Umsetzung von Verwaltungs-/Abrechnungssystemen
  • Kunden und die Zufriedenheit: Kundenbindung (div. Projekte)
  • Organisationsstrategie mit Interimmanagement einer kirchlichen Regionalverwaltung; Prozessmanagement; Leitung Verwaltung (Interim)
  • Vertriebsnetzplanung und Einführung neuer Vertriebsstandorte
  • Personalstrategie – Konzeptionen und Umsetzungen (Kirche)
  • Restrukturierung von Non Profit Organisationen; Zukunftsausrichtung
  • Strategische Beratung Medien-/Filmbranche
  • Ausrichtungen von Kirchengemeinde, kirchliche Regionalstrukturen
  • Coaching und Supervising von Führungskräften
  • Mediations-& Cleaning-Verfahren zur Restrukturierung von Organisationseinheiten